트위터37

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  "해외 글로벌 기업" vs "국내 기업"과 고객을 대하는 차이점은? 전 세계가 인터넷 하나로 연결되어 있는 마당에 정작 대한민국은 제대로 고객 만족에 대한 노력을 하고 있는지 궁금하다. 몇 년 전으로 기억되는 일을 하나 소개하면 한창 트위터가 잘나가고(페이스북은 해외 이용자가 늘고 있던 시절) 있을 때 였다. 당시 모바일 통신회사였던 xx의 트위터 계정과 소통할 일이 있었다. xx 계정 관리자가 홍보마케팅 대행사는 아니라고 xx 계정 운영자가 말을 해줬는데도 의심이 들긴 했다. 정책적인 부분이 아니더라도 아이폰과 관련한 여러가지 문제, 궁금증에 대한 대화를 나눌 수 있을지 알았는데 트위터 계정은 접수되었다는 내용만 답변했다(물론 하루종일 트위터 계정에 쏟아지는 질문에 답변하기 어려웠겠지...) 지금은 제대로 운영되고 있는지 모르겠지만(전화로 문의하는게 더욱 번잡, 복잡,.. 대화 2016. 7. 30.

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  모바일 모바일 모바일 시대를 바라보며... 이적의 거짓말 거짓말 거짓말 이란 노래가 있다. 애절한 가사와 멜로디로 구성되어서 요새 자주 듣는 곡이다. 조금 감성적으로 이 곡 제목을 패러디해서 글 제목에 맞춰봤다. 모바일이란 단어가 요새는 심심치 않게 뉴스나 이슈로 등장한다. 등장해도 전혀 관심 없는 사람은 관심이 없다. 모바일 교육. 게임. 커뮤니케이션과 소통에 대한 다양한 이야기도 사람들의 관심사로 부각되었지만 크게 관심을 갖고 있지 않았던 것도 스마트폰의 거대한 흐름이 가져온 변화가 아닐까? 2007년 세상에 나온 아이폰 출시 이후 스마트폰의 다양한 기능과 고유의 기능은 관련된 모바일 회사와 사업이 기하급수적인 성장을 가져오게 만들었다. 이제 모바일기기 없이는 생활 자체가 불편한 경우도 많다. 간단한 조작만으로도 장을 볼 수 있고 옷과 신발도.. 문화/모바일 2014. 9. 30.

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  블로그 방문자 3백만명 돌파, 진주의료원에게 미안하다. 5월 안에 블로그 방문자 3백만명을 찍을 수 있을까? 라는 목표를 세우면서 한편으로는 숫자에 연연해 하지 말자라는 다짐을 했다. 좋은 이웃들이 떠나가고 다음뷰 죽돌이 추천자들에게 버림받은 적도 있었다. 잠시 외도를 해서 구글 블로그로 옮기고 백만원짜리 노트북을 받은 기억도 생생하다. EBS 지식채널e 광우병 관련 내용때문에 블로그는 응원을 받았지만 회사에선 곱지 않은 시선을 보였다. 구글 방문자를 더하면 이미 3백만을 넘겼겠지만 그래도 티스토리 운영을 통해서 3백만명의 방문자를 모신것에 감사한다. 발빠른 연예가 소식과 걸그룹 하의실종 패션 사진을 올리지 않고, 예능프로그램 tv 시청후기나 시청소감으로 방문자를 유치하지 않은 점은 내 딸이 기억해 주길 바란다. 사진이야기를 주로 해야 하지만 사회문제, 개선.. 문화/인터넷, 블로그, 컴퓨터 2013. 5. 30.

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  공무원 메일 내용, 꼭 개선했으면 하는 세가지 교육청, 시도 지자체의 공무원들과 많은 메일을 주고 받는다. 보통 공문과 공문으로 의사소통이 이루어지지만 메일과 메일로 연락을 할 경우 불편한 점이 있다. 보통 공무원으로 일하는 분들은 친절하고 일처리가 명확한 부분이 많다. 그에 비해 메일의 내용 중 가장 마지막 부분에 더해지는 이미지에는 대한민국 정책에 대한 소개가 자세히 나온다. 공무원의 메일 하단 부분 소식내용 캡쳐 공무원의 메일 내용중 개선했으면 하는 세가지는 다음과 같다. 1. 소속 공무원의 연락처가 없다. 보통 메일을 받고 의문사항이나 처리사항에 대해서 바로바로 유선상으로 물어야 할 경우가 있다. 그러려면 해당 공무원의 홈페이지에 접속해서 담당 과를 찾고 부서를 찾은후 담당자를 찾아서 전화를 해야 한다. 요새는 담당자의 전화번호가 많이 보여지.. 문화/인터넷, 블로그, 컴퓨터 2013. 4. 16.

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  강풀의 노무현티셔츠와 봉하마을 만화가 강풀씨의 애잔함이 묻어있는 노무현 티셔츠가 공개되었습니다. 정식으로 구매를 할 수는 없지만 강풀씨의 감성이 고스란히 담겨 있어서 다시 한 번 노무현 대통령의 생각이 짠하게 나네요. 3주기에 정확하게 봉하마을을 갈 수 있을지 모르겠지만 적어도 오월안에는 봉하마을에 가서 고인을 뵙고 싶습니다. 진작부터 노무현대통령의 추모콘서트 소식을 알아보고 봉하마을에 관한 내용도 노무현재단 홈페이지를 통해서 듣고 있습니다. 올해는 대선과 맞물려 있어서 다시 한 번 그의 빈자리가 커보이지 않을까 생각됩니다. 저는 한 때 노무현대통령을 좋아하고, 믿는다는 것을 부끄러워 했던 적도 있습니다. 그 분은 모르시겠지만 그 일이 얼마나 제 자신을 자기 검열하고 부끄럽게 만드는지 시간이 지나서야 자각을 하게 되네요. 강풀의 노무.. 카테고리 없음 2012. 4. 27.

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  카카오스토리는 인스타그램처럼 성공할까? 카카오스토리가 출시되어 인기를 끌고 있습니다. 네이버, 다음 등 포털서비스의 검색어도 상위권에 올라왔네요. 카카오스토리에 접속해서 친구 내역을 보니 이미 10여분 정도가 시작을 하셨더군요. 재밌는 것은 카코오스토리의 출시가 신제품의 출시처럼 느껴지지 않았습니다. 많은 분들이 사용하는 인스타그램에 너무 익숙해서인지 재미가 많이 느껴지지 않았습니다. 추천을 클릭하면 더 많은 분들이 이 글을 보게 됩니다. 카카오스토리 홈페이지 바로가기 : http://www.kakao.com/story 또한 아이튠즈에 프로그램 평가글에는 몇몇 어플을 카피한 서비스라는 비판을 받기도 합니다. 국내시장에서 카카오스토리가 과연성공 할까요? 장담하긴 이르지만 개인적으로 이 어플은 한계점이 있습니다. 간단하게 카카오스토리를 살펴본 내.. 문화/모바일 2012. 3. 22.

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  소셜미디어에 지배당하는 인간 2011년 서울시장을 뽑는 선거가 있기전 난데없이 ‘도올 김용옥’선생이 광화문에 나타났다. EBS의 방송프로그램인 ‘중용의 맛’에 외압에 이었기 때문에 당신께서 프로그램에 짤렸다는 내용과 함께 1인시위를 펼친것이다. 삽시간에 트위터는 물론 다른 소셜미디어에 ‘김용옥’과 ‘EBS’는 선과 악의 대상으로 지목되고 상황에 지배된 소셜미디어 이용자들은 욕설은 물론 감정, 생각을 접어둔 채 트윗을 날리기 시작했다. 당시 회사에서는 네가 SNS를 좀 아니 이 상황을 막아줬으면 하는 뉘앙스를 보였고, 저녁을 먹다 회사에 복귀해서 긴급상황을 맞이하게 되었다. 그런데 중요한 것은 이 상황이었다. 돌이킬 수 있는 상황이 있고, 변하지 못하는 상황이 있는데 위의 상황은 시간이 지나야만 점차 상황이 안정화 되는 사례였다. 당.. 문화/모바일 2012. 1. 1.

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  기업이 소셜네트워크(Social Network)에 쉽게 뛰어드는 10가지 방법 소셜네트워크(Social Network)와 소셜네트워크서비스(Social Network Service)는 이제 실생활을 지배하기에 이르렀다. 스마트폰의 보급 확대는 물론 그 이전에 아이팟(Ipod)이라는 물건이 있어왔고, 아이패드(Ipad)나 이북리더(ebook Reader)같은 기기의 덕분이기도 하다. 한국은 그 보급 년도가 IT 강국이긴 하지만 때늦은 감이 없지 않지만 아이폰(iphone)보급이 2년도 되지 않는 시점을 본다면 파급력이 상당하다. 한국사회에는 이제 소셜마케팅(Social Marketing)과 소셜커머스(Social Commerce)의 시대로 접어들고 있다. 국내의 기업들도 이제는 트위터 계정은 누구나 가지고 있을 정도고 넘쳐나는 홍보, 마케팅, 이벤트 전쟁의 시대가 되어버렸다. 아직 .. 문화/모바일 2011. 9. 28.

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  기업 CEO를 대상으로 한 강의 직접 해보니 누군가를 대상으로 한 강의를 한다는 것. 설레이면서도 어렵고, 떨리고, 긴장의 연속이었습니다. 아직 부족한게 많아서 2시간의 강의를 요청받았지만 1시간은 다른 내용을 강의하는 것으로 하고 생전처음 공개된 석상에서 기업의 CEO분들과 직원 여러분들을 위해서 강의를 할 수 있는 기회를 얻게 되었네요. 평소 마이크를 노래방에서 주로 사용했지만 2011년 8월 29일에는 사회의 건강한 기업문화는 물론 나눔과 사랑을 전달하는 사회적 기업의 CEO분들을 위해서 강의 준비는 물론 강의 시간에 보다 열정적으로 임할 수 있었습니다. 사회적 기업이란? 사회 서비스 제공이나 취약계층의 일자리 창출 등을 주 목적으로 하는 기업으로, 시장원리에 입각한 자본주의의 새로운 시도로 평가되고 있다. 이윤 창출을 부차적 목적으로 본다는.. 문화/모바일 2011. 9. 2.

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  소셜미디어로 EBS와 소통 하는 방법 EBS의 방송프로그램과 지식을 가장 빠르게 아는 방법을 공유합니다. 아주 간단하게 알 수 있는데 그 방법은 무엇일까요? 우리 아이의 교육과 학습방법은 물론 어머니들에게 인기 만점인 '최고의 요리비결'같은 프로그램의 소식과 세계테마기행과 같은 프로그램으로 안방에서 여행을 떠날수도 있고, EBS에서 전하는 다양한 정보를 다른사람들과 공유하는 방법인데요... 그 방법은 바로 EBS가 운영하는 소셜미디어로 통!하시면 되겠습니다. EBS Story 블로그로 통하라~ 1. 블로그로 통하는 방법은? EBS Story(http://ebsstory.blog.me/) 라는 블로그에 접속하면 됩니다. 네이버에 개설된 EBS 스토리 블로그는 EBS의 방송프로그램 소식은 물론 유아, 초등, 중등, 고등학생과 관련된 학습정보는 .. 문화/모바일 2011. 8. 10.

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  트위터에서 즐기는 도트워게임 - 이외수님을 이기다 도트워(Dot War)게임(Game)을 아시나요? 국내 트위터의 팔로워수가 가장 많은 이외수님. 좋은 말씀과 센스로 굳건하게 국내 1위를 지키고 계시죠. 오늘은 도트워게임을 통해서 이외수님과 대결을 해봤습니다. 어떤 결과가 나올까 기대가 많았어요. 과연 어떤 방식의 게임인가? 도 궁금했습니다. 도트워게임을 즐기는 방법은 간단합니다. ^^ 도트워 게임 방법 안내 1. http://dw.sipo.jp/ 문화/모바일 2011. 2. 22.

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  [영화] 소셜 네트워크, 5억명의 친구가 필요한가? 소셜 네트워크의 혁명, 한국사회뿐만 아니라 세계적으로 유행, 폭풍러쉬를 보여주고 있는 새로운 인맥시스템이라 부를 수 있을 것 같다. 대한민국에서 볼 수 있었던 싸이월드는 여러가지 이유로 이제 명맥정도만 유지하는 것으로 판단되고, 새로운 서비스, 보다 빠르고 편리한 SNS(Social Network Service)가 각광을 받고 있는 실정이다. 영화 '소셜네트워크'의 주된 이야기는 페이스북을 기반으로 전개되고, 페이스북에 얽힌 실타래 같은 이야기를 풀어낸다. 문제는 사람이 사람을 연결하고 고리 역할을 한다. 보는내내 불편했던 마크 주커버그의 역할은 인상적이었다. 영화 '소셜네트워크'는 EBS에서 인기리에 방영되고 있는 '정의란 무엇인가?'와도 연관이 지어진다 볼 수 있다. 실화를 바탕으로 만든 영화답게 의.. 문화/영화, 음악 2011. 2. 4.