'카카오톡'에 해당되는 글 7건

문화/어플리케이션
새글보기|

다음지도 서비스를 사랑하는 인터넷 유목민은 네이버 지도보다 다음지도를 신뢰한다. 다음이 카카오로 인수되고, 여러가지 다양한 행보를 이어왔는데 그 중 모바일 지도 서비스 역시 카카오맵으로 이름과 기능에 변화를 시도했다. 카카오맵은 카카오톡을 중심으로 한 모바일 사업의 중요한 역할을 하고 있고, 카카오택시와 카카오네비 등에 사용된다. 


다음지도가 훌륭하다. 카카오맵이 훌륭하다의 비교보다는 PC기반의 지도 서비스인 다음지도가 새로운 기능으로 무장하고 출시되어, 사업 확대에 시너지를 낼 것으로 보인다. 카카오맵은 모바일 지도이긴 하지만 좋은 기능 덕분에 사용자가 늘고 있고, 카카오톡처럼 여러모로 사용되고, 확장성을 가질 것으로 예상된다. 



카카오맵의 소개화면(다음)


카카오맵의 주요기능을 소개하면 다음과 같다. 


1. 3D 지도를 지원한다. 

카카오맵은 평면으로 보여지는 공간을 3D로 보여줌으로 찾기 어려운 건물이나 구조를 파악해서 길찾기에 편의성을 제공한다. 



2. 데이터 사용량 축소

카카오맵이 밝힌 바에 따르면 데이터 사용량을 최대 50% 감소한다고 밝혔다(다음지도 대비)



3. 정확하고 신속한 길찾기

카카오맵 앱을 다운로드 받으려고 앱스토에서 검색하면 카카오맵은 다음지도의 4.0 버전이라는 표기가 있다. 다음지도를 능가하는 기능과 업데이트가 매일 제공된다고 밝히고 있다. 이번에 이사한 주소를 검색해 봤다.(다음지도에 반영 안되어 있음)


헉! 이럴수가... 네이버지도, 다음지도에서 검색되지 않은 정보...(갈매중앙로XX길 XX-XX 번지)가 등록되어 있다. (갑자기 신뢰도가 상승)



4. 대중교통, 단계별 길찾기 기능의 편리함

3번에서 언급했던 주소를 찾아가 보려고 하니 다양한 정보가 검색된다. 



카카오맵이 기존 다음, 네이버 지도와의 차별성을 나타내는 부분은 검색의 간단함이다. 

기존 지도 서비스가 대중교통, 도보 등 교통수단을 클릭하고 검색을 지원하는 방식은 같지만 카카오맵은 정보가 세분화 되었다는 점이다. 


대중교통이 우선적으로 검색되고, 버스 정보에 실시간 도착시간을 알려주면서 

마지막에는 택시의 거리, 요금, 카카오택시와의 연동이 된다는 점이다.



기존 지도 서비스를 이용했다면 적어도 3-7번 정도의 조작을 더해야 볼 수 있는 정보들이 보여진다.  



5. 통합 서비스

여러가지 기능이 많아 부담스러울 정도로 다양한 정보 검색이 가능하다. 아래 이미지 참조



올인원 통합 검색이 가능한 카카오맵의 검색은 솔직히 놀랐다. 

장소명을 먼저 검색하면 장소, 지역별 검색이 가능하고, 업종별 검색을 누르면 내 위치, 지도 검색을 했던 그 위치의 다양한 정보가 나온다.(맛집만 나오는게 아님)


통합 서비스가 가능한 지도 어플은 여러가지를 사용해 봤지만 뛰어난 편의성 덕분에 자주 이용이 가능하리라 보여진다. 내가 찾는 그 길까지의 추천경로와 추천맛집, 주변에서 일어난 검색어와 갈만한 곳, 축제정보까지 카카오맵에서 실시간 검색이 가능하다.


이정도면 만족하겠다고 생각한 이상의 지도 서비스가 구현되고, 사용되고 있는 것. 앞으로도 비교하면서 정하겠지만 오늘, 실시간 검색의 결과로는 카카오맵이 다른 지도서비스인 구글, 다음, 네이버 지도보다 월등하게 좋다는데 한표를 행사한다(국내 검색에 한해서)


마지막으로 구글에서 카카오매을 검색하면 아래와 같은 굴욕 검색이 검색된다. 



구글에서 카카오맵을 검색하면


조작이 아닌 실제 검색결과 / https://goo.gl/7vjjqo


그동안 사용한 카카오서비스 중에서 가장  만족스러운 서비스가 아닐까?

저작자 표시 비영리 변경 금지
신고
4 0
문화/블로그
새글보기|

2015년의 버킷리스트, 계획을 세워서 진행하는 이들도 보면서 난 뭘하지 어떻게 할까? 해볼까? 다양한 생각을 하게 된다. 2015년 계획을 아주 구체적으로 세우진 않았지만 그 중 하나는 좀 더 다양한 이야기와 블로그 활동을 열심히 해보겠다는 생각이 가득하다. 그런 마음과 행동을 정리하고 해보고 싶거나 꼭 해야 할 일을 정리해 두는게 중요한지는 모두 공감하고 있를 것이다. 

 

@티스토리, 스킨 게시판 오픈 메인화면


다음에서 운영하고 관리하는 티스토리(TISTORY)는 한 때 블로거들이 전문가라 평가했던 이들이 거쳐갔다. 지금도 많은 사람들이 티스토리 초대에 목말라 하고 있으며, 티스토리, 다음 메인에라도 글이 소개되면 열광하고 있다. 반면 티스토리의 반응은 좀 느리고 체계적인 부분이 부족하다.


티스토리에서 활동하는 블로거들이 불편한 사항을 접수하거나 소통하는 것은 2014년 개편이후 나아지고 있는 반면 개선되지 않고 있는 점도 있다. 이 글에서는 이런 부분을 정리해 보고 2015년 티스토리의 개편 방향이 좀 더 유기적이고 상호 협력작용을 일으킬 수 있으면 좋겠다.


티스토리에서 개선되어야 할 5가지


1. 자동로그인과 암호 변경

티스토리는 개인화 블로그 서비스다. 개인적인 티스토리 활용법은 직장의 노트북, 집에서 사용하는 데스크탑과 아이패드, 아이폰, 맥북으로 활용하고 있다. 티스토리 블로그의 경우 로그인을 매번 해야 하는 것이 불편하고 간단한 작업이지만 매번 반복하고 있어서 개선이 필요하다. 개인 노트북이나 휴대폰으로 티스토리를 접속 할 때마다 로그인을 하고 꼭 암호를 변경하겠냐는 페이지로 접속해야만 한다. 개인 인증을 간단하게 하거나 자동로그인, 암호 변경의 절차를 개인이 설정하도록 개선되면 좋겠다.

 


2. 스팸 덧글과 스팸 트랙백

90년대 00년대도 아닌 2015년이다. 스팸 덧글과 스팸 트랙백은 티스토리가 가져야 할 영원한 숙제일까? 블로그 개인 설정으로 스팸 덧글, 트랙백을 차단 할 수는 있다. 하지만 합리적이진 않다. 스팸을 막는게 아니라 영문으로 되거나 타 언어로 된 글이 등록될 때 이를 막는 것이지 원천 스팸을 막는 솔루션이나 방법은 없다는게 문제다. 당장 네이버와 비교해 보더라도 이는 블로그를 피곤하게 하고 지치게 만든다. 

 


3. SNS 연동 오류

블로그의 글을 다른 SNS로 보내거나 에버노트(Evernote)에서 불러오는 기능이 제대로 구현이 안되는 경우가 발생한다. 지금도 페이스북(Facebook), 트위터(Twitter)로의 연동 문제로 인해서 블로그의 글이 전파되지 않고 있다. 또한 각 글마다 SNS로 연동되는 메뉴가 존재한다면 보내고 싶은 글만 보낼 수 있을텐데 블로그 환경설정에서 이를 지원하다 보니 글을 보내고 싶을 때는 기능을 켜두고, 아니면 설정에서 이를 중지시켜야 한다. 

 


4. 다양한 스킨 지원

스킨 메뉴를 메인페이지에 열어두었지만 상호 소통의 공간은 존재하지 않는다. 이 스킨을 사용하고 싶다면 스킨 제작자와만 소통이 가능하단 이야기다. 스킨의 인기도나 오류부분도 체크가 되지 않은 상태에서 공들여 만들어 놓은 스킨을 수정하여 블로그를 개편했다가 낭패를 겪을수도 있는 문제다. 블로그는 블로거가 운영한다. 최소한 스킨제작자와 티스토리 운영자, 블로거가 소통할 수 있는 채널이 필요하다는 이야기다. 또한 다양한 스킨을 스킨 제작자만 지원하는 것도 문제다 티스토리, 다음의 스킨이 적용 가능하다면 자유롭게 적용이 가능하도록 배려가 필요하다.  

 


5. 좋은 포스팅과 블로거

블로그를 평가하는 기준이 불분명하다. 예를 들면 정리되지 않은 글을 올려두고 댓글 놀이만 잘해도 공감과 댓글이 늘어난다. 이는 블로그를 평가하는 티스토리 운영진의 몫이기도 한데 수면위로 나타나지 않는 티스토리 운영진과 블로거의 소통 역시 2014년부터 조금씩 변모하고 있다. 블로거들의 노력 역시 중요하다. 댓글과 공감수를 늘릴게 아니라 포스팅에 대한 검토와 객관성을 담보하고 글쓰기와 저작권 등에 유의해야 한다.(일부 블로거는 이슈와 수익성에 너무 몰두해 객관적인 글이 아니라는 지적을 받기도 한다) 앞서 언급한 것처럼 좋은 포스팅은 같이 활동하는 블로거들(그룹화 담합화 되기 쉬운) 보다는 블로그 플랫폼을 제공하는 기업에서 적절한 배분과 원리 원칙으로 구분되어야 한다.


 

애플(Apple)이나 그 기업의 가치를 끌어 올리기 위한 투자와 노력을 아끼지 않는 방식을 따르자는 것은 아니지만 다음카카오의 명성에 맞게 카카오톡(kakotalk)정도의 친절함을 티스토리에서도 느낄 수 있으면 좋겠다.

 

블로그에 대한 노출에 따른 광고수익과 같은 부분에는 투자를 열심히 하고 있지만 이런 세세한 기능들에 대해서는 다시 한 번 곱씹어봐야 할 대목이 아닐까?


저작자 표시 비영리 변경 금지
신고
1 0
문화/모바일
새글보기|

사이버 망명으로 불리는 카카오 대란의 여운이 아직 가시지 않았다. 오늘 열어본 카카오톡에는 의미심장한 공지사항이 올라왔다. 카카오의 데이터 방식의 변화를 예고하는 사과문과 실제로 어떻게 운영될지에 대한 내용이다. 빠른 의사결정과 대안, 해결책은 우리가 직면한 문제를 풀어주는 열쇠가 아닌가 생각된다. 많이 고심한 흔적과 열성이 묻어나는 키워드의 선택이 사과문에 묻어난다. 안심이 되고, 그래서 난 아직 카카오톡을 사용중에 있다.

 

 

 

다음은 카카오의 사과문 전문을 옮긴 글이다. 안심하고 카카오톡을 사용하게 만들겠다는 의지가 돋보인다.

 

카카오톡 이용자 여러분들, 안녕..하셨나요?

오늘은 돌아보고, 사과드리고 또 향후 계획을 말씀드리는 자리를 마련했습니다.

 

제일 중요하다는 우리 이용자 정보 보호를 외치며 그저 외부 침입자들로부터 법과 울타리만 잘 지키면 된다고, 

할 수 있는 일 열심히 해왔다고 안주했었던 것 같습니다.

그게 다는 아닐 터인데..

 

이것이 첫번째 드려야 할 사과입니다.

 

 

최근의 검열.. 영장.. 등등의 이슈들에 대해 진솔하게, 적절하게 말씀드리지 못해 

많은 이용자들의 마음을 불안하고 불편하게 만들었습니다.

여러분이 공감하지 못할 저희만의 논리에 빠져 있었던 것 같습니다.

 

이것이 두번째 드려야 할 사과입니다.

 

 

부끄럽고 아픕니다.

우리의 기반이고, 지지해주던 우리 편이라 생각했던 이용자들로부터 신뢰를 잃는 것 같아 더 아픕니다.

 

그래도.. 만신창이 된 부심은 잠시 접어두고, 맞을 건 맞고, 

카카오팀이 잘 할 수 있는 서비스 분야부터 “마음놓고 대화할 수 있는 환경”을 만들려는 의지를 보여드리고 

해야할 일을 하는 것이 가장 중요하단 생각에 공감합니다.

 

더 안전하고 튼튼한 연결을 최우선으로 하는 터전.

촌스럽지만 [외양간 프로젝트]라는 이름으로 머리를 맞대고 실행 아이디어를 모았습니다.

 

1. 당장에 메시지 서버 보관 주기를 확 줄이자

= 10/8(수) 오늘 바로 적용

 

2. 서버에 아예 메시지를 남기지 말자

= 수신 확인된 메시지는 서버에서 바로 지우는

= 친구끼리 연결된 상태에서는 아예 저장도 안하는

 

3. 서버고 폰이고 웬만한 건 다 암호화해버리자!!

= 암호 풀 수 있는 열쇠는 대화쌍방만 가지게..

= 가장 안전한 비밀의 방으로

 

4. 서버와 폰에 꽤 강력한? 삭제 장치를 찾자

= 데이터 복구 힘들도록 하는 방식 등으로

 

..등을 감쪽같이 서비스에 녹여내기 위해 최선의 노력을 하겠습니다.

이 과정에서 불편을 겪거나, 급하다 하시던 다른 편의장치들이 다소 늦게 탑재될까 걱정도 됩니다.

 

이것이 세번째 드리게 될 사과입니다.

 

 

서비스 외에도 정책적으로 할 수 있는 것들을 찾겠습니다.

지엄한 법의 집행 내역을 투명하게 밝히는 것부터, 어디까지 할 수 있을지 찾고 듣겠습니다.

 

우리 이래도 괜찮을까? 하는 두려움도 있습니다.

하지만 외양간을 방치하고 서비스 근간인 우리 편의 신뢰를 잃는 것이 더 두렵습니다.

 

안심하고 카톡 쓰는 그날을 기약하며..

 

카카오톡 사용자가 우려하고 배신감을 느낀 사항들에 대한 상세한 내용은 아래 제목의 링크 글을 참조하면 되겠다.

 

► 카카오톡 검열 논란에 대해…

 

► 실제로 카카오톡 대화내용은…

 

► 카카오톡 외양간 프로젝트는…

 

텔레그램이 가져온 영향력은 카카오톡의 쇠퇴 혹은 축소를 의미하지만 카카오톡의 발빠른 대안? 덕분에 조금은 안심이 된다. 물론 정부에서 말하는 검열에 대한 부분은 아직 제대로 체감하지 못하는게 사실이다. 정부와 다음카카오, 서비스 이용자간의 온도차이는 분명하다. 만약 다음카카오에서 언급한 내용대로 서비스 방식, 서버, 데이터 관리가 이뤄진다면 굳이 다른 나라 메신저를 사용하는 일을 재고할 필요가 있다.

 

 

과연? 외양간 프로젝트의 작명센스는 신의 한수가 될 것인가?

 

 

저작자 표시 비영리 변경 금지
신고
0 0
문화/블로그
새글보기|

믿고 기다려준 다음카카오의 티스토리 블로거들에게 희소식이 전해졌다. 2014 티스토리 간담회 토론 결과가 요약되어 블로거들에게 안내되었다. 사실 포털로 자리매김하면서 티스토리 블로그 사용자들은 찬밥신세가 된지 한참이었다. 티스토리의 운영진들이 적극적으로 움직여 주었고, 블로거들 역시 환영했다. 자신의 가치를 높이는데는 세부적인 사항에 대한 점검과 변화가 필요하기 마련인데 다음이 아니 다음카카오가 티스토리 블로거들을 가족으로? 인식하고 있다는 느낌이 든다.

 

 

소통의 기회가 많아지고 의견을 들어준다. 말하지 못했던 것을 블로거들이 꺼내 놓고 있으며, 이를 귀기울여 주면서 티스토리와 블로거간의 신뢰가 쌓이고 있는 것이다. 5월 24일 열린 티스토리 간담회는 분명 중요한 자리였다. 많은 블로거들이 의견을 개진했고, 요구, 수정, 추가 사항에 반응하면서 화학작용이 일어 날 것 같다.

 

 

2014 티스토리 간담회 토론결과 내용

1.콘텐츠 유통과 블로그 유입

(1)비주류의 카테고리에 대한 케어가 필요하고, 중요하다.

(2)콘텐츠를 SNS로 확산시킬 방안에 대한 고민이 필요하다.

(3)저품질 블로그가 증가하는걸 방지해야한다.

(4)티스토리 홈의 역할과 기능이 강화되어야 한다. (view 종료에 대한 대안)


2.블로거들간의 소통,커뮤니티 활성화

(1)댓글 간편화

-블로그 댓글 작성 시 로그인 방식, 계정 연동 등 접근성 높여야 한다.

-블로그 별 자유도로 인한 기존 댓글 기능의 한계를 극복해야 한다. (예:라이브리)

(2)관심 있는 블로그의 활동 업데이트를 직관적으로 확인할 수 있도록

댓글 알리미 강화 등 관심있는 블로거의 활동, 나와의 소통 내역 확인을 간편하게 한다. (예:네이버 이웃커넥트)

(3)유저 간 네트워크, 커뮤니티를 통한 소통 강화

-네트워크 기능에 링크보다 강한 '이웃', '친구'와 같은 개념의 커넥션 필요하다.

-커뮤니티 게시판과 블로그 게시글 간의 연동이 필요하다.

-IT, 시사 등 주제별로 블로거들이 모여 서로 Rating, 감상 등을 공유할 수 있어야 한다.


3.블로그 수익

(1)Daum에서 안정적으로 제공해주는 수익이 있었으면 한다.

(2)진정한 수익은 스스로 프로가 된 뒤여야 한다. (수익을 올리는데 왜 꼭 배너를 등록해야하는가?)

(3)수익을 다변화할수 있는 방법은 없는지 고민하자.


4.스킨 기능 강화

(1)스킨 관련 기능 추가 요청들

-워드프레스의 페이지 기능

-글목록에 썸네일 추가

-에디터에 기능 추가 : 클라우드 이미지 불러오기, h1/h2 등의 태그 등

(2)모바일 스킨 제작기능 추가 : HTML/CSS 직접 편집

(3)티에디션 기능 강화 : 모바일에서 티에디션 사용 가능

(4)초보자용, 개발자용 개별 가이드

(5)유/무료 스킨 스토어 : 아이콘, 소스 등등

(6)위지윅 스킨 에디터

 

최근 블로그는 자신들의 이야기보다 다른 사람과 상품, 홍보, 광고에 더 사용되는 측면이 많다. 좋다, 나쁘다의 답보다는 과도기적 특성으로 생각된다.  토론은 자신의 의견을 피력하는 것을 넘어서 상호 존중하고 신뢰를 쌓는 계기가 되어야 한다. 앞으로도 티스토리의 변화의 바람을 느끼고 싶다. 박수를 칠 때는 아니지만 입가에 미소가 번지는 것이 나만인지도 모르겠다.

저작자 표시 비영리 변경 금지
신고
문화/모바일
새글보기|

직장 동료로부터 받은 메일 하나, 카카오페이지(KakaoPage)와 관련한 정보와 우리회사에 적용할만한 콘텐츠 마케팅이나 홍보마케팅과 관련한 내용이었다. 카카오페이지를 한문장으로 요약하면 모바일 업계의 강자인 카카오톡에서 새롭게 선보이는 콘텐츠 마켓이다. 전문가, 예술가들의 콘텐츠는 물론 누구나 콘텐츠를 제작하고 공유하고, 사고, 팔고 할 수 있는 열린 장터다.

 

로그인 필요 없는 추천!! 꾹!

 

 

카카오페이지 로고(Kakao Page Logo)

 

포털에서 받았던 일방적인 콘텐츠 공급 방식이 아닌 수요자와 공급자가 서로 교류하고 공유하는데 가치가 있다고 본다. 콘텐츠 마케팅 시장 역시 확대될 것 같다. 주말 여행에서 찍었던 사진을 마켓에 올려 둘 수 있으며, 자신의 연주나 음원을 판매 할 수 있으니 새로운 콘텐츠 시장이 열렸다 해도 과언은 아니다.

 

다만 우려되는 부분은 저작권에 있어서 불명확한 부분이다.  유료콘텐츠와 무료콘텐츠로 구분이 될 것이고, 이는 아직 어떻게 시장이 움직일지, 서로 느끼는 온도차이가 다를 것으로 예상된다. 따라서 카카오페이지에 대한 마켓과 그에 따르는 문제점에 대해선 섣불리 판단하기엔 무리가 있어 보인다.

 

 

 

카카오페이지는 4월 9일 오후2시에 공개된다. 안드로이드 마켓에서 앱을 다운로드 할 수 있으며(앱스토어는 추후 공개), 카카오게임을 통해서 친구와 게임을 하는 시대를 넘어서서 모바일 시대의 콘텐츠가 더 많은 사람들과 공유 될 것으로 예측된다. 카카오가 만들면 다르다라고 공언한 카카오페이지가 어떤 반향을 일으킬지 귀추가 주목된다.

 

 

카카오 페이지의 스토어 화면 #1 

 

 카카오 페이지 메인화면 #2

 

카카오 페이지의 스토어 화면 #1

 

카카오페이지의 오픈과 관련하여 모바일은 물론 포털로 숨을 죽이며 긴장하고 있다. 단순하게 콘텐츠만 바라보고 받아먹었던 수요자들이 만들어내는 콘텐츠의 반향이 어디까지일지 가늠하기 어렵기 때문이다. 이는 소비자를 생산자로 변화시킬 뿐만 아니라 개인 전문가들이 서로의 영역에서 각기 다른 목소리와 콘텐츠를 양산하면서 정보 제공자가 거대해지는 것이 아니라 같이 커가는 구조다.

 

일례로 웹툰의 시장이 확대되면서 웹툰 작가들의 숨통이 트였듯이 카카오페이지를 통한 다양한 콘텐츠와 상품들이 소비됨에 따라 소비자는 생산자로, 생산자는 공유자로, 공유자들은 다시 소비자와 생산자로 변화할 것으로 예측된다.

 

카카오페이지의 서비스는 하나로 시작되지만 업계와 인터넷 전반에 걸친 진동과 파급력은 상당할 것으로 예측된다. 카카오페이지의 모바일소셜플랫폼의 기반을 확실하게 구축하는 모양새다. 오픈과 동시에 8천여개의 콘텐츠 시리즈가 나올 것으로 예측되기 때문이다.

 

카카오페이지는 이제 시작이다.

 

카카오페이지의 홈페이지 : http://www.kakao.com/page/ko

카카오페이지의 공식카페 링크 : http://cafe.naver.com/appd.cafe

 

 

 

저작자 표시 비영리 변경 금지
신고
0 0
문화/모바일
새글보기|

국내 최대의 스마트폰 메신저 서비스를 하고 있는 카카오에서 소문만 무성했던 무료통화 보이스톡을 서비스한다. 통신사 3사는 적잖이 놀랐으며, 스마트폰 사용자는 기쁨을 감추지 못하는게 사실이다. 그렇다면 왜 스마트폰 사용자들은 기쁨을 감추지 못할까? 그동안 통신사들은 왜 이런 서비스를 하지 못했는가?에 대한 의문을 던진다.

 

카카오톡 무료통화 찬성!!

단순하게 카카오톡의 보이스토 서비스가 무료라서가 아니다. 카카오톡은 3G환경에서도 끊김없이 잘 사용하고 있다는 보이스톡 서비스 후기가 SNS 등으로 급속하게 퍼지고 있다. MB 공약중 하나인 통신요금 반값 공약이 이미 사라져 버린지 오래고, 구속되 버린 방통위 최시중전 위원장의 말로만 정책역시 휴대폰을 이용하는 사람이라면 기대를 조금이라도 했으니 당연한 결과 아니겠는가?

 

출처 : 카카오톡 홈페이지

 

 

MB의 대통령공약 중 지켜진게 별로 없으니 이것은 논외로 하고, 우선은 통신사가 그동안 주장해 왔던 요금 인하를 수용하지 못하는 이유 중 하나는? 바로 연구개발(R&D)에 많은 돈을 투여하고 있다는 것이다. 하지만 사실은 정반대다. 통신사는 이미 자사 직원들에게 연구개발비를 대신할 수익으로 성과급을 지원하고 잔치를 벌인게 한 두번이 아니다. (KT 이석채 회장, 3.5억원 주식을 성과급으로 - http://www.mediaus.co.kr/news/articleView.html?idxno=25465)

 

 

SK나 LG또한 다를 바 없었다. 연구개발비는 통신 사용자들의 요금을 징수해서 사용하는게 상식적으로 납득이 안간다. 진정한 기업이라면 서비스를 이용하는 이용자들이 보다 편리하고 깨끗한 통화 품질을 요구하는 것에 귀를 기울이고 서비스를 해야 마땅하나 정작 자신들의 배를 채우는데 급급했다. 필자가 아는 상식이라면 기업의 자본을 연구개발로 돌려서 보다 혁신적이고, 스마트한 요금제와 서비스로 변화해야 하는데 삼천포로 가고 있는게 현실인 것이다.

 

 

통화 품질 역시 2G서비스를 홀대하고 최근에는 3G서비스 역시 타격을 받고 있다는 뉴스가 보도되고 있다. 최그 한 언론매체의 뉴스에 따르면 이통사들은 LTE 서비스에 올인하느라 3G서비스에 대한 관리가 소홀하다는게 지적되었다. (요즘 더 짜증나는 3G 데이터 "어쩐지..." http://news.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=662629&g_menu=020300&rrf=nv)

 

 

통신사들의 신기술 경쟁은 치열하다. 하루 빨리 선점하기 위해서 각종 광고와 마케팅, 자본을 투입하고 있지만 기존 고객을 무시하는 행태는 바뀌지 않고 있다. 이와 별개로 카카오톡이 무료통화 보이스톡 서비스를 시행하려고 하자 언론의 힘을 빌려서 각종 협박성(이용자들에 대한 요금을 올리겠다는 등의) 뉴스 보도자료를 배포하고 있다. (SK텔레콤, 카카오톡 무료통화? 그럼 요금 더내!! http://news.donga.com/3/all/20120605/46769070/2)

 

 

거대 통신사 3사가 하지 못하는 일을 카카오라는 중소기업이 실현하고 있다는 점은 고객중심의 서비스가 얼마나 중요한 것인지 새삼 돌아보는 좋은 예가 아닌가 싶다.

 

 

3사 대기업 통신사는 반성부터 하길 바란다.

 

 

저작자 표시 비영리 변경 금지
신고
2 0
문화/모바일
새글보기|
카카오스토리가 출시되어 인기를 끌고 있습니다. 네이버, 다음 등 포털서비스의 검색어도 상위권에 올라왔네요.
카카오스토리에 접속해서 친구 내역을 보니 이미 10여분 정도가 시작을 하셨더군요. 재밌는 것은 카코오스토리의 출시가 신제품의 출시처럼 느껴지지 않았습니다. 많은 분들이 사용하는 인스타그램에 너무 익숙해서인지 재미가 많이 느껴지지 않았습니다.


추천을 클릭하면 더 많은 분들이 이 글을 보게 됩니다.



카카오스토리 홈페이지 바로가기 : http://www.kakao.com/story


또한 아이튠즈에 프로그램 평가글에는 몇몇 어플을 카피한 서비스라는 비판을 받기도 합니다. 국내시장에서 카카오스토리가 과연성공 할까요? 장담하긴 이르지만 개인적으로 이 어플은 한계점이 있습니다.

간단하게 카카오스토리를 살펴본 내용은  다음과 같습니다.


카카오스토리 살펴보기


1. 자신의 사진을 이야기와 함께 공개한다.

카카오스토리를 이야기하는 사람 중에는 페이스북의 미니버전, 카카오톡의 트위터라고 불리고 있습니다. 하지만 막상 카카오스토리를 접속해 보면 자신의 사진을 올리고 이야기를 썼지만 아무도 자신의 사진을 봐주는 사람이 없습니다. 넓은 바다에 혼자 남겨진 느낌이랄까요?

2. 카카오스토리는 공유의 범위가 너무 작다.

카카오스토리는 카카오톡 사용자와 함께 자신의 이야기와 사진을 공유하는 기능이 있습니다. 아쉽게도 카카오톡을 사용하지 않는 사람과 모르는 사람들과는 공유가 되기 어렵습니다. 왜 사진을 올려야 하나?라는 생각이 들죠. 개인정보 보호 측면에서 카카오톡으로 공유하던 사람이 카카오스토리를 사용하는 것은 무의미한 일입니다. 굳이 카카오톡으로 대화와 사진, 동영상 등의 공유가 가능한데 카카오스토리에서 공유하는 결과이기 때문입니다. 굳이 인스타그램과 비교하자면 인스타그램의 경우 전세계의 이용자와 공유가 가능한 반면 카카오스토리는 카카오스토리를 설치한 일부 사람과 카카오톡 사용자에 한정 되어 있습니다.


3. 쉽고 편한 기능의 업그레이드 필요

사용상 간단한 기능이 주를 이루다보니 큰 문제점은 없습니다. 하지만 친구신청의 경우 일일이 친구신청 버튼을 눌러주어야 하는 불편함이 있습니다. 개인적으로 300여명의 카카오톡 사용자가 있는데 300번 누르는 수고 대신 전체신청 메뉴나 연락처에 있는 사람을 신청하는 기능 등이 없기 때문에 불편한 점이 있습니다.



4. 필독친구 메뉴 오히려 독이 될수도
자신의 이야기를 공유하는 것이 남에게 피해가 가거나 원하지 않는 경우 막을 방법이 없습니다. 푸시 기능을 없애거나 알림설정을 해 놓으면 가능하겠지만 필독친구 메뉴는 자신이 원하지 않아도 상대방이 원하면 상대방이 보내는 사진과 글을 보게 됩니다. 아주 친하지 않은 이상 사진과 글을 읽는 입장에서 불편하지 않을까 생각됩니다.




5. 다양한 업그레이드가 성공의 관건이 될듯.

간단하게 사용해 본 결과 인스타그램 등의 사진 공유 서비스를 이용하지 않는 분들에게는 친분이 있는 사람들과 즐거운 이야기를 공유할 수 있는 장점이 있습니다. 쉽고 재밌는 기능이 있다면 더욱 더 많은 사용자들과 함께 공유 할 수 있을 것 입니다. 저 같이 인스타그램에 푹 빠진 사람이 있다면 굳이 사용하지 않겠지만 카카오스토리 만의 재밌고 유익한 기능이 있다면 충분히 성공 가능성이 있어 보입니다.

 


마지막으로 카카오스토리는 카카오톡의 한계를 뛰어 넘는 더 큰 세계관과 공유를 목적으로 한 서비스를 하는게 좋을 것
같습니다. 필터기능의 다양화는 물론 참신한 기능과 톡톡 튀는 아이디어를 무장한다면 인스타그램 같은 성공한 사진공유 서비스를 능가하리라 생각됩니다.
 
저작자 표시 비영리 변경 금지
신고
1 0
1
블로그 이미지

무작정 좋아 시작한 사진과 글들

장대군

티스토리 툴바